За начисление услуг и их стоимость при создании брони/размещения отвечает Тариф. В гостинице может быть создано несколько параллельно существующих тарифов со своими стоимостями и наборами оказываемых услуг. Чтобы создавать и редактировать тарифы, у пользователя должно быть право 094 - Есть права управлять ценами и услугами.
Удостоверившись в наличии прав, создадим первый тариф. Справочник Тарифы можно найти на верхней панели Взаиморасчеты/Справочники или через боковое меню в зависимости от интерфейса пользователя.
1) Добавьте новый тариф нажатием кнопки Добавить, укажите Код и Наименование тарифа.
Для работы тарифа нужно два основных элемента: заполненный на каждый день Календарь, отвечающий за сезонность, и Приказы об изменении цен на каждый тип дня календаря, содержащие в себе услуги, их стоимости и правила их начисления.
Откройте выбор календаря:
Календарь, повторим, определяет сезонность тарифа. Например, в гостинице могут одновременно существовать тарифы с разбиением по будням/выходным и на высокий/основной/низкий сезон. Каждое такое разбиение называется типом дня календаря, и задача календаря ответить на вопрос: по ценам какого приказа, например, буднего или выходного, рассчитывать проживание гостя в каждый конкретный день. Добавьте новый календарь, укажите Код и Наименование. Запишите изменения, и тогда появится возможность добавлять строки календаря. Календарь должен обязательно быть заполнен на каждую дату, иначе стоимость этого дня не будет учитываться при расчете стоимости брони/размещения. Добавлять по одной строке достаточно трудоёмко, поэтому в конфигурации предусмотрен Мастер заполнения (Заполнить/Мастер заполнения).
Добавим новые типы дня календаря. Первый из них
назовём «Будний» и выберем его из списка.
Праздничные дни можно отметить вручную, отредактировав типы дней календаря отдельных дней:
После окончания формирования календаря нажмите «Ок».
2) Возвращаемся к создаваемому тарифу. Перейдите на вкладку Параметры и заполните период проживания в часах – эта цифра отвечает за количество часов, которое будет добавляться при увеличении продолжительность проживания на одну единицу. Обычно это 24 часа. Укажем расчетный час, время заезда по умолчанию, и вид расчета продолжительности проживания – по расчетному часу.
3) Далее на каждый тип дня, который был добавлен в календарь, следует создать Приказ об изменении цен. Он отвечает на вопрос: сколько какие услуги будут стоить в каждый отдельный день (точнее, в каждый отдельный тип дня календаря). Перед созданием первого приказа необходимо записать тариф.
Создайте новую строку нажатием клавиши Добавить. Сразу заполним поле услуга – Проживание, цена – 1000 р.
Валюта, НДС и остальные параметры будут скопированы из настроек конкретной услуги. Обратите внимание, что если в настройках гостиницы стоит одно значение НДС, а в услуге другое, то в тарифе по умолчанию будут занесены строки со ставкой НДС из услуги.
- «Минимальное количество» отражает минимальное значение, которое может принимать услуга в день, когда она должна быть оказана. Используется при создании почасовых тарифов https://gotech.omnidesk.ru/knowledge_base/item/77706.
- «Это доход от продажи номеров» отвечает за то, будет ли данная услуга увеличивать процент загрузки номерного фонда и отражаться в качестве оборота от продажи номеров.
- «Входит в цену» отвечает за то, будет ли эта услуга учитываться в стоимости на форме «Что свободно».
- «Это цена за одного человека» отвечает, будет ли количество гостей брони или размещения пропорционально увеличивать количество услуг. Актуально для услуг питания, например.
- «Правило вычисления количества услуг» содержит в себе алгоритм расчета стоимости: будет ли услуга начисляться каждый день, в какое время, при каких условиях и т.д. О настройках Правил вычисления для услуги проживания можно узнать из статьи «Настройка раннего заезда/позднего выезда» https://gotech.omnidesk.ru/knowledge_base/item/71945
После того как таблица заполнена необходимо пройти по ней и удалить строки с параметрами, которые не имеют смысла. Это могут быть строки с виртуальными типами номеров или с видами размещений, которые запрещены для текущего типа номера, в нашем случае это «Подселение» для одноместного номера. После очистки таблицы от ненужных строк можно заполнить цены.
Для упрощения бывает полезно воспользоваться Таблицей формул, расположенной в правом верхнем углу окна Приказа. Например, стоимость дополнительного места фиксирована и равна 1000 рублей. Добавим соответствующую формулу:
В таком случае программа возьмет все услуги проживания у вида размещения «Номер» и добавит в регистр цен на их основе цены и для «Доп. места». В основной таблице Приказа эту услуги уже не нужны, их можно удалить. Если же их оставить, то расчет услуг продолжит вестись по ним, а по недостающим видам размещения из основной таблицы – из таблицы формул.
С этим инструментом надо обращаться аккуратно, когда различается число мест в разных категориях номеров. В нашем примере категория «Одноместный ПК» - имеет число основных мест равное одному, «Двухкомнатный люкс» – трем, остальные – по два. Например, если бы мы имели число мест везде равное двум, то могли бы легко убрать из основной таблицы также виды размещения «Место» и «Подселение», заменив их следующими формулами:
В дальнейшем оперирование с одним видом размещения «Номер» сильно облегчило бы задачу заведения и обновления тарифов.
6) Если в гостинице используется установка цен по тарифам в зависимости от типа клиента, то необходимо заполнить основную таблицу для всех типов клиента. Для этого нужно открыть вкладку вверху таблицы и вновь воспользоваться кнопкой Заполнить. На этот раз выберите Заполнить по типу клиента.
Предположим, для сотрудников необходимо уменьшить стоимость всех услуг в два раза. Для этого выделите все поля таблицы (сочетание клавиш Ctrl+a) и нажмите Изменить цену.
Далее можно выбрать «Добавить/Вычесть %» и указать «-50» либо воспользоваться умножением или делением. Итоговая картина получилась следующей:
В нашем примере мы использовали самые простые виды размещения, которые обычно идут в базовой поставке предустановленными (Номер, Место, Подселение, Доп. место). Но часто стоимости одно-, двух-, трехместного размещения могут отличаться, появляются Доп. места для детей с разными стоимостями в зависимости от возраста и т.д. Тогда таблица Цены приказа значительно увеличивается в объёмах из-за дополнительных видов размещения, но обычно самым сложным является только первый приказ, его изменение в дальнейшем будет делом техники.
7) Создадим приказ для выходных дней путем копирования существующего приказа.
Рано или поздно стоимость услуг в гостинице может измениться. В таком случае понадобятся новые приказы об изменении цен.
Здесь существует два варианта: с изменением календаря и без. Отличие будет заключаться в возможности динамического изменения цены в день вступления нового приказа. Хочется отметить, что в обоих случаях стоимости уже созданных бронирований останутся неизменными. Разберем оба варианта.
Изменение цен с изменение календаря.
Данный способ обычно используется, когда необходимо изменить цены в будущем, чтобы цены по бронированиям динамически изменились в день вступления новых цен.
Например, с 01.09.17 цены нашего тарифа увеличиваются на 10%. Тогда нам понадобятся три новых типа дня календаря. Назовём их условно «Будни с 01.09.17», «Выходные с 01.09.17» и «Праздничные с 01.09.17». После изменения должна получиться следующая картина:
2) На новые типы дня календаря нам понадобятся по одному новому приказу. Создадим их путем копирования, чтобы в результате получилось шесть приказов. Рекомендуется указывать даты приказов от текущего или прошедшего дня. Чтобы проще ориентироваться, можно создавать приказы с такой же датой, как и у последнего приказа.
Изменение цен без изменения календаря.
Данный способ обычно используется, когда необходимо изменить цены, начиная с сегодняшнего дня или даже прошлой даты.
Для этого просто создайте новый приказ от нужной даты. Было: