В конфигурации 1С:Отель существует три способа создания группового бронирования:
- В карточке бронирования. Этот способ используется для создания группового бронирования на несколько номеров одной категории. В брони указывается кол-во номеров, которое требуется забронировать блоком. В последующем в карточке группы гостей блок делится на отдельные бронирования для детализации данных по гостям.
- Через форму Что свободно. Форма позволяет подобрать номера под запрос гостя и используется для создания группового бронирования на несколько номеров разных категорий. По ссылке в базу знаний детально описана процедура создания группового бронирования первым способом: Создание группового бронирования с использованием формы "Что свободно" (тонкий клиент, редакция 9.1)
- Через справочник Группы гостей. Способ позволяет создать группового бронирование единым блоком на номера разных категорий с последующим разделением блока на отдельные брони для детализации данных по гостям. Справочник упрощает создание групповой брони в случае, когда с заказчиком есть договоренность по количеству номеров, стоимости, составу гостей.
В статье будет рассмотрено поэтапное создание групповой брони
через справочник Группы гостей.
Общий вид справочника Группы гостей
Справочник Группы гостей расположен в подсистеме Фронт-офис.
Он представляет собой список бронирований, созданных в программе 1С:Отель. В справочнике отображаются как бронирования номеров, так и ресурсов.
Понятие Группа в программе 1С:Отель - это номер бронирования, который присваивается как индивидуальному, так и групповому бронированию.
В верхней части справочника расположены функциональные кнопки, позволяющие управлять группами: Создать блок, Копировать группу, Изменить группу, Обновить список или открыть Лиц.счета группы.
Ниже расположен раздел с отборами по основным параметрам группы: Клиент, Контрагент, Квота, Период проживания, Код группы и т.д. При установке отборов, в списке отобразятся группы, соответствующие выбранному фильтру.
Справа доступен отбор по Статусу группы. Для выбора статуса разверните выпадающий список.
По умолчанию в форме установлен фильтр по Типу группы: Только Номера, Номера и ресурсы. Этот отбор позволяет отобрать группы, которые были созданы через справочник. Более подробно про типы группы см. в разделе Порядок создания группового бронирования настоящей статьи.
При необходимости вы можете очистить отбор или вывести список по типу Индивидуалы, т.е. это все бронирования, созданные через форму Что свободно или через карточку брони (подсистема Фронт-офис/Бронь), или по типу Только Ресурсы - в списке отобразятся группы, созданные в рамках бронирования ресурсов.
В табличной части представлен список групп. Каждая строка соответствует группе гостей с отображением основных параметров: Статус, Код группы, Наименование, Период проживания и Заказчик.
Порядок создания группового бронирования
От заказчика «Гостиничные технологии» поступила заявка на бронирование:
- 10 номеров категории DBL по 1 гостю в номере, стоимость проживания 2000 рублей с 02.06 по 04.06.2026
- 20 номеров категории DBL по 2 гостя в номере с раздельными счетами. Стоимость проживания 2500 рублей за номер с 01.06 по 04.06.2026.
- По выезду гостям необходим общий счет на услуги проживания и отдельный счет на услуги питания.
1. Создание группы гостей.
Откройте подсистему Фронт-офис/Группы гостей.
В справочнике нажмите Создать блок в верхнем меню.
2. Начальные параметры группы.
Тип группы - это параметр, который позволяет определить принадлежность группы к одному из трех типов: Только ресурсы, Только номера, Номера и ресурсы. От выбранного типа зависит внешний вид формы и отображение разделов для работы с группой.
Существует 4 тип группы - Индивидуалы. Он автоматически устанавливается в группах, созданных через форму Что свободно и через карточку брони. Вы можете заменить тип группы при необходимости.
Пустое поле приравнивается в типу Индивидуалы.
Статус брони.
В стандартном способе создания группового бронирования подразумевается наличие нескольких статусов для работы с группой, которые устанавливаются последовательно:
- Черновик. Статус не создает брони. Он предназначен для создания группы в черновом режиме с возможностью внесения корректировок в основные параметры (кол-во номеров, период проживания).
Статус брони Черновик настраивается в справочнике Статусы брони (подсистема Настройки/Статусы брони).
В настройках ставится флаг Не создавать брони в блоке.
- Негарантированная бронь. Статус брони, которая не гарантирована оплатой или договором с контрагентом.
В статусе брони устанавливаются 2 флага: Действует и Показывать в списке брони и размещений гостя на форме поиска клиентов.
- Гарантированная бронь. Бронь, по которой поступила оплата или предусмотрена гарантия с контрагентом по договору.
В статусе брони устанавливаются 3 флага: Действует, Гарантированная и Показывать в списке брони и размещений гостя на форме поиска клиентов.
В нашем примере возьмем за основу гостиницу, бизнес-процессы которой предполагают наличие трех статусов для работы с группой.
Установим статус группы Черновик и сохраним изменения, нажав кнопку Записать.
- Период бронирования - заезд устанавливается по дате заезда первого бронирования, выезд по дате выезда последнего бронирования в группе,
- Заказчик (Договор и Агент при наличии),
- Плательщик и Способ оплаты устанавливаются автоматически из карточки контрагента. Скорректируйте при необходимости.
- Тариф - по выбранному тарифу будет рассчитываться стоимость проживания. Поле можно оставить незаполненным, далее указать тариф в процессе добавления номеров в группу.
- В разделе Аналитика указываются аналитические параметры, которые будут установлены во всех бронированиях в группе. Разверните список параметров, нажав на ссылку Аналитика, и заполните необходимые поля.
- В разделе По умолчанию устанавливается Тип скидки и назначаются Пакеты.
- Установите флаг Применить ко всем документам, если указанные параметры будут применимы ко всем броням в группе.
1. Вы можете указать Название, это облегчит поиск группы как в Журнале брони, так и в справочнике Группы гостей.
2. В группе можно задать цветовое решение по кнопке Цвет в верхнем меню.
Этот цвет транслируется в Карту номерного фонда и позволяет визуально выделить номера группы.
Сохраните изменения, внесенные в карточку группы.
3. Данные блока.
Следующий этап - заполнение данных блока.
Откройте раздел Данные блока в карточке группы гостей. Нажмите Заполнить типы номеров - программа сформирует список типов номеров с доступностью по каждой категории на выбранный период бронирования.
- Функционал данного раздела предполагает, что в групповое бронирование добавляется Исходное количество номеров и указывается Состав гостей.
- Если для каждого типа номера действует свой тариф, его можно указать в таблице напротив категории. В ином случае для расчета будет использовать тариф, указанный в параметрах в карточке группы.
- Для каждого типа номера можно задать свою цену, если цена по тарифу отлична от оговоренной с заказчиком.
Заполним данные по каждому типу номера, опираясь на пример.
От заказчика «Гостиничные технологии» поступила заявка на бронирование:
- 10 номеров категории DBL по 1 гостю в номере, стоимость проживания 2000 рублей с 02.06 по 04.06.2026
- 20 номеров категории DBL по 2 гостя в номере с раздельными счетами. Стоимость проживания 2500 рублей за номер с 01.06 по 04.06.2026.
- По выезду гостям необходим общий счет на услуги проживания и отдельный счет на услуги питания.
В нашем примере мы бронируем категорию DBL с разным составом гостей.
Укажем параметры в разделе для 10 номеров категории DBL.
Для того, чтобы указать другой состав гостей в заполненной ранее категории, требуется добавить новую строку в таблицу и выбрать нужные параметры.
Сохраните изменения в карточке группы, нажав кнопку Записать.
В разделе Данные блока предусмотрено 2 режима отображения: Список и Сетка. Их отличие в том, что в Списке задаются основные данные блока — кол-во номеров, тариф, состав гостей и т.д, тогда как в Сетке можно оценить общее кол-во номеров в группе с разбивкой по учетным датам.
Мы внесли данные в карточку группы
согласно заявке и сохранили ее в статусе Черновик. Так как брони в данном
статусе не создаются, то наша группа на
доступность никак не повлияла. Проверить
это можно через форму Что свободно (подсистема Фронт-офис/Что
свободно).
4. Подтверждение группы заказчиком.
Когда заказчик подтвердит заезд группы, необходимо перевести статус группы Черновик в статус Негарантированная бронь.
В момент, когда вы сохраните изменения в карточке группы, программа автоматически создаст бронирования блоком на каждый тип номера.
Статус Негарантированная бронь списывает номера из свободного остатка.
Мы можем проверить влияние статуса на доступность номеров через форму Что свободно (подсистема Фронт-офис/Что свободно) - программа изъяла забронированные номера из продажи.
При необходимости вы можете посмотреть, какие бронирования созданы на период, воспользовавшись Детализацией доступности в нижней части формы.
В открывшемся окне представлена сводная информация по доступным номерам на выбранный период и группы, которые были забронированы на дату.
Далее работа с группой осуществляется на вкладке Номера группы. Вкладка Данные блока заблокирована для редактирования в выбранном статусе брони.
На данном этапе
если заказчик внес оплату по брони или
гарантировал ее договором, необходимо
перевести бронь в статус Гарантированная
бронь.
Так как блок номеров уже был
создан, изменить статус в верхней части
карточки группы невозможно. Воспользуйтесь формой Групповое изменение реквизитов на вкладке Номера группы.
Укажите статус Гарантированная бронь и выберите режим обработки бронирований - Все. Нажмите Записать.
5. Детализация данных по гостям
Для детализации данных в бронированиях группы необходимо:
- Разделить блоки номеров. В программе предусмотрена возможность разделить блок на отдельные брони или выделить некое кол-во номеров. Воспользуйтесь кнопкой Разделить в верхнем меню.
- Внесите данные по гостям.
Введите ФИО в поле и выберите гостя из выпадающего списка, если гость ранее размещался в гостинице.
Если гость впервые останавливается в гостинице, введите ФИО, нажмите Enter для создания профайла.
6. Групповое назначение номеров.
В карточке группы гостей предусмотрен функционал группового назначения номеров по кнопке Назначить номера.
В открывшейся форме в таблице списком выведены брони. Справа расположен отбор номеров по разным параметрам: по статусу номера, типу номера, конфигурации кроватей или по удобствам в номерах (виду из номера, типу кроватей и т.д).
Для назначения номеров выделите
бронь и двойным нажатием выберите номер
комнаты. Программа назначит номер и
автоматически выделит следующую по
списку бронь. Таким образом, вы можете
по очереди назначать номера из списка
справа, не выделяя бронирования. После
назначения номеров сохраните изменения,
нажав Записать.
В программе возможно автоматическое назначение номеров в групповом бронировании. Этот функционал удобен для бронирований на большое количество номеров. Следует отметить, что он не учитывает пожелания гостя, поэтому рекомендуется использовать комбинированный способ назначений - автоматическое распределение номеров с ручной коррекцией.
Для автоматического назначения перейдите по одноименной кнопке в верхнем меню.
Укажите этаж(и) и нажмите Выбрать.
Программа распределит номера по бронированиям на выбранных этажах.
7. Правила начисления в групповом бронировании.
Настройка правил начисления происходит в групповом бронировании в одноименном разделе.
Добавим основной счет на группу через кнопку Добавить фолио группы в верхней части раздела.
Таким образом, услуги по тарифу будут перенаправлены на групповой лицевой счет, дополнительные услуги - на персональные лицевые счета гостей в группе.
8. Выставление счета на оплату по группе
Для выставления счета на оплату в карточке группы гостей перейдите в Действия/Новый счет на оплату.
В открывшемся окне нажмите Создать.
Скорректируйте данные в счете при необходимости и запишите изменения по кнопке Провести.
По кнопке Печать доступны печатные формы счета на оплату, распечатайте его или отправьте по почте.
Нужна помощь? Напишите нам (support@1chotel.ru) или обратитесь к базе знаний.